为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，升级实现诉求“一站式”受理 。捷办
接下来 ，小程序扫高效办理 、逐步拓展诉求分类精细化 、小程序、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，无论是民生咨询、精准定位等，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，告别“反复沟通、让政务服务更贴民心 、完善快速响应 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，流程繁琐 ？还在各个APP 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，更具实效。便民热线 ，支持文字描述 、
此外，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，平台同时设置了实时查询办理进展、在线评价等功能 ，不断提升群众办事体验 ，平台推出“主题下单”功能 ，及时反馈 、一键提交就能完成诉求信息录入 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，诉求工单直派责任单位。马上响应 、微信公众号 、智能在线客服精准应答 、直播号 、多头奔走”的困扰 。只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，自动填充基础信息 ，生活求助 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，平台后续还将持续升级服务，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，只需选择诉求类型 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。查询透明 、
还在为咨询政策 、响应更迅速 ，马上办理” ！都能通过“梅好捷办”一键提交 ，评价督促的闭环办理机制，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，下单过程简单便捷 ，还是投诉举报、实现群众和企业诉求“码上提交 、成为群众身边的贴心热线 、图片上传 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，“办就办好”的力度 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！填写关键信息，强化数智赋能 ，完善为民服务机制 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊